Узнав о смерти жены, Дэвис не испытал привычных эмоций, а лишь захотел шоколада из автомата. Но конфеты застряли, и это стало спусковым крючком для его странной реакции. Вместо скорби он начал писать многословные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и непростые отношения с покойной супругой. К его удивлению, ответила менеджер Карен, проявив неожиданное участие.
Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить невысказанную боль и хаос, которые он не мог осознать иначе.
